Robotic Process Automation

Wie wil er tegenwoordig nog personeel?

De krapte op de ICT arbeidsmarkt is voelbaar. Voor veel vacatures is heel moeilijk gekwalificeerd personeel te vinden. Daarnaast hebben medewerkers steeds minder interesse in simpel repetitief werk. Met de opkomst van ICT in de persoonlijke leefomgeving ervaren mensen het gemak van ICT en vinden dit nog onvoldoende terug op hun werk. Gegevens handmatig verwerken, meerdere keren invoeren in verschillende systemen en inloggen met verschillende id’s is een doorn in het oog. CygnusZ kan hierbij helpen met:

Robotic Process Automation (RPA)

RPA heeft in de afgelopen jaren een geweldige vooruitgang geboekt. Vrijwel alle repeterende processen zijn volledig te automatiseren en kunnen daarbij bijdragen aan de informatievoorziening in uw bedrijf. CygnusZ heeft een mooi RPA-aanbod voor u. Waar in het verleden alleen de multinationals konden profiteren van deze proces automatisering ligt dit nu binnen handbereik van het MKB.

De voordelen

Onze aanpak: Wij automatiseren uw proces in twee maanden met beperkte belasting van uw medewerkers

Case study: Accounting & Administratie

CygnusZ automatiseerde voor een top-tien accountants- en auditkantoor in België het:

Customer Acceptance Proces

Het Customer Acceptance Proces doorloopt een aantal stappen. Denk hierbij aan het controleren van geleverde data, het aanvullen en verifiëren van deze data via verschillende bronnen en het in kaart brengen van risicofactoren. 

Veel van deze taken zijn tijdrovend, foutgevoelig en repetitief. Door toepassing van RPA hebben wij dit proces versneld en de betrouwbaarheid vergroot. Hierdoor kunnen klanten sneller geholpen worden en is een significante besparing gerealiseerd.

De uitdaging

Context

Grote volumes klantgegevens.
Veel verschillende controles.
Raadpleging van meerdere systemen.
Proces over verschillende afdelingen.

Kenmerken

Suboptimaal proces.
Veel extra werk door onvolledige data.
Grote backlog (~2000 cases).
Geen capaciteit voor pieken in workload.

 

Het resultaat

Besparing

1,3 FTE gerealiseerde besparing
2,5 FTE besparing te realiseren in fase 2

Verbetering

70% kortere doorlooptijd
Achterstanden weggewerkt in 1 maand
25% extra controles toegevoegd